Nous ne sommes pas le cabinet d'avocats de votre grand-père, et c'est probablement une bonne chose.
Vous ne trouverez pas d'œuvres d'art onéreuses sur les murs de nos bureaux. Nous n'avons pas de bureaux luxueux. Nous n'avons pas de machines à écrire ni de télécopieurs.
Nous savons que la plupart des clients ne sont pas satisfaits de leurs avocats - en fait, à d'innombrables reprises, nos clients nous ont dit que nous étions les premiers avocats avec lesquels ils avaient aimé travailler.
C'est parce que nous fonctionnons très différemment (et osons le dire, d'une manière beaucoup plus moderne et progressiste).
Jetez un coup d’œil sur nos visions et valeurs afin d’en apprendre davantage sur qui nous sommes.
Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats typique. Nous ne nous contentons pas de simplement accueillir vos commentaires, nous vous les demandons expressément.
L'un des membres de notre équipe chargé de la réussite clientèle pourrait vous contacter de façon sporadique pour s'assurer que tout se passe bien. Il pourrait également vous contacter pour nous permettre de mieux comprendre vos besoins (sans frais pour vous, bien entendu).
Si vous n'êtes pas heureux, nous ne le sommes pas non plus (quoique ce n'est pas tout à fait vrai - nous sommes un groupe plutôt heureux, surtout pour une équipe d'avocats). Mais nous sommes là pour le long terme, et notre travail consiste donc à nous assurer que vous êtes traité équitablement et que vous avez l'impression d’en avoir pour votre argent.
Travailler avec des avocats n'est déjà pas facile. Devoir payer des avocats est encore pire.
Ceci dit, si vous envisagez de nous engager comme avocats, c'est parce que vous reconnaissez la valeur que nous apportons, ce qui signifie qu'il est opportun de parler de la manière dont nous vous facturons.