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Dans le présent document, le masculin est employé pour alléger le texte.

1. Vision et valeurs

Nous sommes un cabinet d'avocats moderne. Par moderne, nous voulons dire que vous ne trouverez pas d'œuvres d'art onéreuses sur les murs de nos bureaux. Nous n'avons pas de bureaux luxueux. Nous n'avons pas de machines à écrire ni de télécopieurs.

Nous fonctionnons très différemment.

Jetez un coup d’œil sur nos Visions et valeurs afin d’en apprendre davantage sur qui nous sommes.

2. Nous apprécions vos commentaires

Nous ne nous contentons pas de simplement accueillir vos commentaires, nous vous les demanderons expressément.

L'un des membres de notre équipe chargé de la satisfaction des clients pourrait vous contacter de façon sporadique pour s'assurer que tout se passe bien. Il pourrait également vous contacter pour nous permettre de mieux comprendre vos besoins (sans frais pour vous, bien entendu).

Si vous n'êtes pas heureux, nous ne le sommes pas non plus. Nous sommes là pour le long terme, et notre travail consiste donc à nous assurer que vous êtes traité équitablement et que vous avez l'impression d’en avoir pour votre argent.

3. Nos honoraires

Entente à tarif horaire

• À moins que nous n'ayons explicitement convenu d'un tarif fixe pour un travail spécifique avec une étendue spécifique, nous vous facturerons sur une base horaire. Cela veut dire que lorsque nous travaillons sur votre dossier, nous vous facturons notre temps à l’heure.
• Avant d’entamer notre engagement, nous vous enverrons un lien vers nos tarifs horaires actuels qui seront applicables.
• Nous utilisons un grand nombre de technologies (et de processus intelligents), ce qui signifie qu'il nous faut généralement beaucoup moins de temps pour accomplir des tâches par rapport à un cabinet d'avocats typique. N'hésitez pas à discuter avec notre équipe des démarches que nous utilisons pour réduire les coûts de votre dossier.

Entente forfaitaire